| 近日，有网络博主发视频反映桂林阳朔一家米粉店存在“阴阳菜单”，本地口音顾客一碗二两米粉仅需7元，而外地口音顾客则被收取13元，差价达6元。 5月20日晚，广西桂林阳朔县市场监督管理局回应“个别米粉店区别对待游客”：近日，网友反映阳朔县个别米粉店区别对待游客，阳朔县市场监管局第一时间介入核查。经查，该店涉嫌区别对待消费者、标价不全，已对其立案调查，要求停业整改，将依法从严顶格处罚。阳朔县虚心接受广大市民游客与网友的监督批评。 “阴阳菜单”并非首次在桂林出现，2024年1月21日，桂林市秀峰区人民政府发布通报称：“2024年1月20日13时许，我们接到正阳步行街某米粉店阴阳菜单问题的反映，我区高度重视，由市场监管、文旅等部门组成调查组进行调查核实。经核实，涉事店铺已办理营业执照和小餐饮登记证且在有效期内。该店对销售的几款桂林米粉在店内均有标价，其中桂林卤粉标价10元一份。该店在日常经营中，对周边商户工作人员也有按6元一份销售的情况。在游客反映自己购买价格高于其他人后，店员当场退还了4元现金。依据相关法规，市场监管部门现场送达了整改通知书，对该店进行立案调查、闭门整改。” 当前，许多地方大力发展文旅产业，为招揽游客费尽心思。客人来了，就要好好招待。文旅产业繁荣，最直接的受益者是景区、餐饮、酒店等行业。然而，个别商家“看人下菜碟”，明一套、暗一套，如此“待客之道”毫无诚意，不仅侵犯消费者权益，更损害当地旅游形象。若不从严惩治，长此以往，游客来不来都是问题。
“泼天的富贵”不会凭空而降。这些年，从山东淄博到甘肃天水，诸多“出圈”的城市，无一例外，都是靠真诚待客、提供优质服务赢得口碑。旅游绝非“一锤子买卖”。要知道，人人都是营商环境，唯有市民、商家等共同维护城市形象，才能吸引源源不断的游客和投资者。 餐饮经营者切勿耍小聪明、搞小动作，应树立“长期主义”理念，做到诚信经营，否则最终受损的只会是自己。同时，此事也对地方治理提出了更高要求，需更加注重精细化治理，确保吃、住、行、娱、游、购等环节实现公平交易、放心消费。不然，游客满怀期待而来却大失所望，谈什么“口碑”与“回头客”呢？ |
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