| 两辆大巴车驶入商务楼，百余名员工被带走，工位空置，快递堆积——这不是电影场景，而是2026年3月28日发生在浙江金华的真实一幕。继湖南永雄集团被跨省查办之后，又一催收巨头“深圳万乘”金华分公司被警方“连锅端”。从永雄到万乘，短短三年间，两家行业龙头相继倾覆，释放出一个强烈而清晰的信号：催收行业的野蛮生长时代，正在加速终结。 从“永雄”到“万乘”，相同的剧本，相同的病灶 回顾两起事件，剧情高度相似。2023年5月，国内最大催收公司永雄集团被安徽警方查处，170多名员工被抓，最终走向停业、卖楼自救的窘境。而此次万乘金华分公司被查，同样由网安大队牵头，同样是大巴拉人、全盘查封，导火索指向催收人员非法获取公民个人信息、涉嫌“开盒”等违法行为。 两家公司业务模式如出一辙：为银行及非银机构提供信用卡和消费金融不良贷款催收服务，靠回款额抽取佣金。利益驱动下，违规甚至违法手段成为潜规则——非法获取客户信息、电话轰炸、骚扰威胁、软暴力催收……这些行为在行业内被包装成“催收技巧”，实则早已踩过法律红线。万乘一名入职仅两年的员工单月佣金可达15万元，如此畸高的回报，背后有多少是合规催收所得？ “合规就要不回钱”的悖论，正在被监管打破 长期以来，催收行业流行一种逻辑：合规催收效率低，只有游走灰色地带才能快速回款。这种思维将法律与商业利益对立起来，导致大量催收公司主动选择“越界”。然而，这种所谓的“悖论”正在被日益完善的监管体系和执法行动彻底击碎。 2026年1月，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引》，明确抵制违规和暴力催收；春节前后，监管层进一步要求M1、M2阶段逾期全面禁止委外催收。更关键的是，2026年4月2日，公安部经侦局与国家金融监管总局稽查局联合部署新一轮金融领域黑灰产违法犯罪集群打击，聚焦非法中介、助贷机构等。万乘这起案件，恰好撞在新一轮打击的枪口上。 这意味着，过去那种“法不责众”的侥幸心理已经失效，监管部门正在用持续高压的执法行动，倒逼整个行业走出灰色地带。银行等金融机构也开始“切割”——万乘被查后，已有合作方紧急终止相关业务。市场在用脚投票，合规不再是选择题，而是生死线。 非法获取个人信息、“开盒”等行为，触碰的是刑法的底线 此次万乘案件的一个突出特点是：由网安大队牵头办案。这强烈暗示，案件涉及网络黑灰产，即俗称的“开盒”——非法获取、买卖公民个人信息。据信网报道，导火索正是一名催收人员在上门时被债务人报警，警方在其手机中发现大量非法获取的客户信息。 在催收行业，非法获取债务人的通讯录、行踪轨迹、社交关系等，是实施软暴力催收的基础“弹药”。但《刑法》第二百五十三条之一明确规定，侵犯公民个人信息罪最高可处七年有期徒刑。当催收公司系统性地将非法获取信息作为业务支撑，其行为已从民事侵权升级为刑事犯罪。这也解释了为什么警方会出动网安大队，并将百余名员工全部带走——这不是普通的债务纠纷，而是有组织、规模化的刑事涉案行为。 从永雄到万乘，警方查处的力度和范围表明：司法实践中已倾向于将规模化违规催收认定为“恶势力犯罪集团”。在已判文书中，被告人员无一例外被认定使用软暴力催收、触犯寻衅滋事罪。这样的定性一旦确立，企业负责人乃至中高层管理人员将面临严厉的刑事追诉。 催收不会消失，但野蛮生长的催收公司正在加速出清 截至2026年，商业银行不良贷款余额高达3.5万亿元，催收作为资产处置的必要环节，客观上不会消失。但行业的存在不等于现有从业者的护身符。未来的催收市场，必然走向两极化：一边是合规化、透明化、技术驱动的专业机构，遵循《个人信息保护法》和最新监管指引，用合法手段维护债权人权益；另一边是那些仍靠“开盒”、骚扰、威胁过活的野蛮公司，等待它们的只有警方的大巴车和法院的判决书。 永雄集团的前车之鉴已足够惨痛——从冲击“中国催收第一股”到总部大楼打折出售、拖欠43万元税款，不过短短三年。万乘能否避免重蹈覆辙，取决于其涉案行为的组织程度和规模。但无论如何，此次“连锅端”已向全行业发出了最后通牒：合规，未必能活得很好；但违规，一定活不久。 法治是最好的营商环境，也是最好的社会底线 两辆大巴车拉走的不仅是百余名员工，更是一个时代的落幕。催收行业作为金融链条的重要一环，不能长期游离于法治之外。个人隐私需要保护，债务人尊严不容践踏，社会公平正义更不能被商业利益绑架。从永雄到万乘，监管和执法部门用实际行动证明：任何以“业绩”为名、行违法之实的商业模式，最终都将付出沉重代价。 对那些仍心存侥幸的催收公司来说，与其追问“下一个是谁”，不如反思“自己还能合规多久”。毕竟，警方的大巴车不会提前通知，但法治的进程从未停歇。 |
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